Algemene voorwaarden

1. Identificatie van de Verkoper
Naam : Véronique Tanghe
Adres :

August Beernaertstraat 5

8420 De Haan
België
Telefoon : +32 (0)59 32 61 74
Naam online webshop : 't stil genot
www.koffie-theehuis-tstilgenot.be
TVA : BE 0672 282 650

 

Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze website (“Klant”). Het plaatsen van een bestelling via de webshop van 't stil genot houdt in dat de klant deze Voorwaarden geraadpleegd heeft en de toepasselijkheid van deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaardt, met uitsluiting van alle andere voorwaarden.

Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door 't stil genot aanvaard zijn.

 

Artikelen

We proberen nauwkeurig het artikel te omschrijven en een duidelijke foto te maken. Wij bieden zowel nieuwe als brocante artikelen aan.  De meeste brocante artikelen zijn authentieke stukken! Ze hebben een doorleefde uitstraling doordat ze oud en vaak al gebruikt zijn. Dit geeft hen hun unieke charme en maakt ze juist zo waardevol! Wij kunnen echter geen garantie geven over de staat van de artikelen. Wel zullen wij altijd proberen nauwkeurig de staat van het artikel te omschrijven en een duidelijke foto te maken. Als er nog vragen zijn over een artikel, beantwoorden wij deze natuurlijk graag en het is ook mogelijk de stukken te komen bekijken. Als er nog vragen zijn over een artikel, beantwoorden wij deze natuurlijk graag en het is ook mogelijk de stukken op afspraak vrijblijvend te komen bekijken in ons koffie-theehuisje in De Haan.

't stil genot kan niet aansprakelijk worden gesteld voor druk- en/of typefouten.

 

Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen. Indien verzendkosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. 't stil genot behoudt het recht de prijzen te wijzigen. Wij zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen van eventuele druk- en/of typefouten.

 

Bestelling

Via de website is het mogelijk om artikelen te bestellen. Tijdens het winkelen kunt u artikelen in uw winkelmandje plaatsen. Nadat uw bestelling is geplaatst krijgt u per e-mail automatisch een ontvangstbevestiging. Controleer deze gegevens op juistheid. Bij twijfel dient u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen, vermeld bij correspondentie altijd het ordernummer. Als het totaalbedrag van de bestelling is bijgeschreven op ons bankrekeningnummer, wordt uw bestelling in behandeling genomen. Nadat het bedrag op onze rekening staat, sturen wij de artikelen natuurlijk zo snel mogelijk op (bij verzenden). U krijgt hiervan bericht! Het is ook mogelijk uw bestelling in 't stil genot / De Haan te komen afhalen.

Brocante artikelen zijn vaak unieke stukken, we hebben er vaak maar één van op voorraad. Het kan zijn dat iets in de tussentijd is verkocht (terwijl het in de webwinkel nog in voorraad staat). Het artikel wordt dan van de bestelling geannuleerd. Er kunnen geen rechten aan de bestelling worden ontleend.

 

Betaling

Betalingen dienen binnen vijf dagen op onze rekening te staan. De bestelde artikelen worden maximaal vijf dagen voor u gereserveerd. Indien de betaling na vijf dagen nog niet is ontvangen annuleren wij de bestelling. We gaan er dan vanuit dat u geen interesse meer heeft in de bestelling. Het artikel of de artikelen worden terug geplaatst in de winkel. De artikelen blijven eigendom van 't stil genot totdat u aan de voorwaarden heeft voldaan.

Wij streven er natuurlijk naar de bestelling na betaling zo snel mogelijk te verwerken.

 

Bezorgen en afhalen

Tenzij anders vermeld op de website is het mogelijk om de bestelde artikelen thuis te laten bezorgen. Voor het bezorgen van uw bestelling betaalt u verzendkosten. De artikelen worden door ons met BPost verstuurd. Artikelen worden alleen verstuurd als de betaling binnen is. De verzendingskosten worden automatisch berekend tijdens het bestelproces. 
Als men kiest om de bestelling af te halen in 't stil genot, dan worden er geen verzendkosten aangerekend.

Voor het verzenden pakken wij de artikelen zeer zorgvuldig in. Wij maken daarvoor gebruik van verschillende soorten verpakkingsmaterialen. 't stil genot is echter niet aansprakelijk voor beschadiging en/of verlies van artikelen.

Natuurlijk is het mogelijk uw bestelling te verzekeren. Dit kunt u aangeven bij opmerkingen, de verzendkosten worden dan achteraf hierop aangepast.

We versturen artikelen binnen België, Nederland en Duitsland. De artikelen worden bezorgd op het bij de bestelling opgegeven adres. Het is dus van belang deze gegevens zorgvuldig in te vullen. Als een bestelling retour komt op basis van verkeerd opgegeven adresgegevens zijn de verzendkosten voor uw eigen rekening.

Natuurlijk is het ook mogelijk om de bestelling zelf op te komen halen! 

 

Retourneren

Is het product niet helemaal wat u in gedachten had? Retour zenden is natuurlijk mogelijk, hieronder vindt u de verdere informatie.

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij 't stil genot. De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de aankoop te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het eerste goed fysiek in bezit krijgt. Klanten die van het herroepingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 dagen vanaf de levering contact opnemen met 't stil genot en de goederen binnen de 20 dagen vanaf de levering van de goederen op hun kosten terugbezorgen aan 't stil genot, August Beernaertstraat 5, 8420 De Haan, België.

Indien de afnemer na afloop van de termijn van 14 dagen de geleverde zaken niet aan 't stil genot heeft teruggezonden, is de koop een feit. De koper moet bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. De klant mag de producten tijdens de herroepingstermijn niet gebruiken.

De gemaakte verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren. We vragen u voor retour zenden gebruik te maken van BPost. We vragen u het track en trace nummer naar ons te sturen per mail.

Retourzendingen worden niet geaccepteerd indien het artikel is beschadigd.

 

Wanneer aan alle voorwaarden is voldaan, zal 't stil genot ervoor zorgen dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag aan de koper wordt terugbetaald.

 

Privacy

Om uw bestelling in behandeling te nemen hebben we uw persoonlijke gegevens nodig. 't stil genot zorgt er voor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. De gegevens komen in ons adressenbestand te staan. Gegevens worden door ons nooit aan derden verstrekt.